尼尔森IQ于22日公布的研究显示，继2020年不断发展的全渠道生态系统赋予中国零售业强大的韧性之后，2021年企业管理者信心增强。其中93%的受访管理者对2021年以及企业增长充满信心，这一比例远高于去年9月份的60%；33%的受访管理者预测其所在企业2021年将实现15%以上的大幅增长。
2021年春节消费的强劲表现向市场传递出积极信号。尼尔森IQ数据显示，2021年春节期间（1月和2月）快消品全渠道销售额较2020年同期增长11%，较2019年同期增长15%。从品类来看，个护销售额增长最为强劲，较2020年同期增长15%，较2019年同期增长25%。此外，酒类、母婴、主食和奶制品等品类已恢复到疫情前的增长水平。
中国GDP和社会消费品零售总额从去年第一季度的下跌6.8%和15.8%，到去年第四季度，已分别实现6.5%和4.6%的增长。市场认为，是不断发展的全渠道生态系统，赋予中国零售业强大的韧性。其中，新兴渠道不断发展壮大，渠道融合加速，直播电商日趋成熟，社区团购蓬勃发展，平台数量已超过80家，众多巨头纷纷加入社区团购这一新战场。 从不同类别的企业来看，本土企业和跨国公司均有不错的表现。2020年，来自本土企业的快消品销售额较上年增长3.8%，占整体销售额的66.2%；来自跨国公司的快消品销售额增长2.7%，占整体销售额的20.2%；来自区域性企业的快消品销售额增长0.3%，占整体销售额的13.6%。
尼尔森IQ中国及亚太地区总裁Justin Sargent表示，2020年中国的经济和消费在经历短暂低谷后迅速反弹，复苏步伐明显快于全球其他发达经济体，展现出强大的韧性。疫情之下，市场格局经历了深刻调整，企业创新步伐加快，新商业模式不断涌现，中国的快消品市场从未像现在这样充满变化及活力。
尼尔森IQ中国首席商务官丁玎也对记者分析说，市场的不确定性带来了压力和挑战，因此，品牌商需要更加努力地促进增长，才能在竞争中保持长期优势。丁玎指出，需要努力的第一个方向就是创新。“不可否认创新也正变得越来越难。消费者需求瞬息万变，且常常相互矛盾，品牌很容易迷失方向。各大品牌都面临满足快速变化、有时甚至是相互矛盾的消费者需求的压力，因此敏捷运营模式变得越来越重要。谁能最先发现新的未被满足的不同需求层级的消费者需求，以敏捷模式迅速采取行动并根据变化实时调整，谁就能在这场竞争中胜出。”